개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

플랜짐은 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

• 회원 확인과 계정 관리: 센터에 등록한 회원·선생님 본인 확인, 가입·로그인, 비밀번호 관리, 부정 이용 방지
• 수업 예약과 이용 관리: 1:1 PT·그룹수업 예약 신청·수락·취소, 대기 신청, 담당 선생님 배정, 수업 완료·노쇼 체크, 수강권 남은 횟수·유효기간 안내
• 수업 기록: 선생님이 남기는 운동 기록(루틴)을 회원 본인과 담당 선생님이 확인
• 알림: 이용자가 알림을 켠 경우 예약 확정·취소·자리 남 등 예약 관련 알림 보내기
• 상담 연락: 홈페이지 온라인 상담 신청을 남긴 분께 문자·카카오톡·전화로 연락해 프로그램·체험수업을 안내
• 보안: 반복된 로그인·가입 실패와 상담 신청 도배(스팸)를 막고 계정을 보호

처리 근거: 이용자와의 수강 계약 이행에 필요한 범위(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호) 및 이용자의 동의(온라인 상담 신청·간편 로그인·알림 등 선택 기능).

2. 처리하는 개인정보 항목

• 플랜짐은 주민등록번호, 계좌·카드 번호 등 결제 정보를 예약앱에서 받지 않습니다. 수강료 결제는 센터에서 따로 이루어지며 예약앱에는 금액을 기록하지 않습니다.
• 건강 상태 등 민감정보는 수집하지 않습니다. 수업 기록 메모에는 운동 내용만 적도록 운영합니다. 온라인 상담 신청에서도 아픈 곳·병력은 묻지 않으며, 필요하면 상담 때 말로 여쭙니다.
• 센터 데스크 모니터에는 예약 현황이 보이며, 회원 이름은 가운데 글자를 가려(예: 김*수) 표시합니다.

3. 개인정보의 보유 기간

플랜짐은 처리 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 항목별 기간은 다음과 같습니다.

다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.

4. 파기 절차와 방법

• 절차: 보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
• 방법: 전자 파일은 데이터베이스에서 삭제해 복구할 수 없도록 하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

플랜짐은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리 위탁과 국외 이전

플랜짐은 예약앱 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

예약앱은 국외 이전 없이는 운영할 수 없으므로, 국외 이전을 원하지 않으시면 예약앱 대신 전화·방문으로 예약하실 수 있습니다. 플랜짐은 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 수탁자의 보호 조치를 확인합니다.

7. 간편 로그인(카카오·네이버)

이용자는 휴대전화번호·비밀번호 대신 카카오 또는 네이버 계정으로 로그인할 수 있습니다(선택). 이때 이용자가 해당 회사 화면에서 동의한 범위 안에서 다음 정보를 받습니다.

• 네이버: 네이버 식별값, 이름, 휴대전화번호 — 센터에 등록된 회원과 같은 사람인지 확인하고 연결 화면을 미리 채우는 데 사용
• 카카오: 카카오 회원번호, 닉네임 — 회원 계정 연결과 로그인에 사용

처음 한 번은 센터에 등록한 이름·휴대전화번호를 확인한 뒤 계정을 연결합니다. 연결 후에는 식별값만 보관하며, 예약앱 내 계정 › 간편 로그인에서 언제든 연결을 해제할 수 있습니다. 카카오·네이버 계정의 비밀번호는 플랜짐이 받거나 저장하지 않습니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

플랜짐은 어린이·청소년 수업을 운영합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아 처리하며, 예약앱 계정은 원칙적으로 법정대리인 명의(이름·휴대전화번호)로 만들어 법정대리인이 예약을 관리합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아이 수업 온라인 상담도 보호자 이름·휴대전화번호로 신청해 주세요.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자(만 14세 미만은 법정대리인)는 언제든 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
• 동의 철회와 회원 탈퇴(이용 종료) 요청

방법: 아래 개인정보 보호책임자에게 전화하거나 센터에 방문해 요청하시면, 본인 확인 후 지체 없이(10일 이내) 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며 이 경우 위임장이 필요합니다. 예약앱에서는 직접 비밀번호 변경, 간편 로그인 연결 해제, 알림 끄기를 할 수 있습니다.

법령에서 수집 대상으로 정하거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 등에는 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 이유를 알려 드립니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화: 비밀번호는 무작위 값(salt)을 더해 PBKDF2-SHA256으로 10만 번 변환한 값만 저장하며, 원래 비밀번호는 누구도 알 수 없습니다.
• 전송 구간 암호화: 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
• 로그인 정보 보호: 로그인 유지 토큰은 원문을 저장하지 않고 해시 값만 저장하며, 쿠키는 HttpOnly·Secure·SameSite 설정으로 보호합니다.
• 접근 권한 관리: 회원·선생님·관리자·데스크(보기 전용) 역할에 따라 볼 수 있는 정보를 나누고, 회원은 본인 정보만 볼 수 있습니다.
• 부정 접근 방지: 비밀번호를 정해진 횟수(기본 5회) 이상 틀리면 계정을 잠그고, 가입 시도가 반복되면 일정 시간 막습니다. 다른 사이트에서 위조한 요청은 거부합니다.
• 최소 수집: 결제 정보·주민등록번호 등은 받지 않습니다.

11. 쿠키 등 자동 수집 장치

예약앱은 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 씁니다. 광고·분석용 쿠키나 외부 추적 도구는 쓰지 않습니다.

또한 화면 설정(마지막으로 본 탭 등)을 이용자 기기의 브라우저 저장소에 기억하며, 이 정보는 서버로 보내지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 이 경우 예약앱에 로그인할 수 없습니다.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제, 열람 청구는 아래로 연락해 주세요.

13. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 11월 11일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 홈페이지와 예약앱을 통해 알려 드립니다.